マーケティング戦略のフレームワーク 3C、STP、4P

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SIPS

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注目のUX評価手法「カスタマージャーニー分析」とは?

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カスタマージャーニーマップを正しく活用するには「おもてなし」と「カスタマーエクスペリエンス」の理解から | 顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門 | Web担当者Forum

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UXについて理解が深まる!ユーザーエクスペリエンス概念図まとめ

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カスタマーエクスペリエンス成熟度モデル(CXMM)

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マーケティングとブランディング、この違いをはっきりと説明出来る人は私の周辺でも意外と少ない。 マーケティングは企業が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念、つまり企業活...

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簡易カスタマージャーニーマップ(AS-IS)作成までの流れ

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SWOTマップ

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仕事でまとめる必要があったので、デジタルマーケティングの全体俯瞰図をつくってみました。 大きく表示→ 150730_デジタルマーケティング全体俯瞰図_ver01 ※フォントが小さいのでプリントアウトす...

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