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Nunwood | Customer Experience Journey Maps

Customer Journey Map. A visual that tries to capture the customer journey of the ‘borrower’ during a car sharing experience.

User Journey Map: Making Internal Systems More Effective from the fantastic htto:// site

Experience Quadrants

Windows XPのXPがeXPerienceだったことを覚えている人がどのくらいいるかわからないが、正直、最初にユーザーエクスペリエンスと聞いたときに、どのように日本に定着させようかと悩んだ。略語を開くことなどあまり無いので、製品名などは大して心配はしなかったのだが、確か何かの設定画面かにも、Experienceと…

Experience Map is an important design tool to understand our product/service interactions from users’ point of view. One experience map is b...